A Casa & Encanto valoriza a privacidade, a segurança e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, quais dados pessoais podem ser coletados quando você acessa ou utiliza nossa loja virtual, para quais finalidades esses dados são utilizados, com quem podem ser compartilhados e quais são os seus direitos.
A presente Política foi elaborada considerando a legislação brasileira aplicável à proteção de dados pessoais, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), além das demais normas aplicáveis às relações de consumo e ao comércio eletrônico.
Ao utilizar o site da Casa & Encanto, realizar uma compra, entrar em contato conosco ou fornecer voluntariamente seus dados pessoais, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.
A Casa & Encanto é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de sua loja virtual e dos canais oficiais de atendimento.
Nome fantasia: Casa & Encanto
E- mail: [email protected]
Dependendo da forma como você utiliza nossa loja, podemos coletar diferentes categorias de dados pessoais.
Quando você realiza uma compra, cria uma conta, solicita atendimento ou entra em contato conosco, poderemos coletar informações como:
Quando você realiza uma compra, poderemos tratar informações necessárias para processar e acompanhar o pedido, tais como:
Importante: os dados completos do cartão de crédito não são necessariamente armazenados pela Casa & Encanto. O processamento poderá ser realizado por empresas especializadas em pagamentos, de acordo com os procedimentos e políticas de segurança dessas empresas.
Quando você navega pelo site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, tais como:
Essas informações podem ser utilizadas para segurança, funcionamento, análise e melhoria da loja virtual.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades legítimas relacionadas à operação da Casa & Encanto, incluindo:
A Casa & Encanto realizará o tratamento de dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018.
Dependendo da situação, o tratamento poderá ocorrer, entre outras hipóteses:
A base legal utilizada dependerá da finalidade específica do tratamento realizado.
Para que a Casa & Encanto consiga oferecer seus produtos e serviços, determinados dados pessoais poderão ser compartilhados com empresas e prestadores de serviços que atuem em nosso nome ou sejam necessários para a execução de determinadas atividades.
Isso poderá incluir:
A Casa & Encanto busca compartilhar somente as informações necessárias para a finalidade correspondente e espera que seus prestadores adotem medidas adequadas de proteção de dados.
Os pagamentos realizados em nossa loja poderão ser processados por empresas especializadas em meios de pagamento.
Para realizar a transação, determinados dados poderão ser compartilhados com o respectivo intermediador ou instituição financeira.
A Casa & Encanto poderá receber informações relacionadas à aprovação ou recusa da transação, sem necessariamente ter acesso aos dados completos do cartão utilizado.
Os dados tratados pelos prestadores de serviços de pagamento também estarão sujeitos às respectivas políticas de privacidade e segurança.
Para que possamos entregar os produtos adquiridos, será necessário compartilhar determinadas informações com transportadoras, operadores logísticos ou empresas responsáveis pela entrega.
Essas informações poderão incluir:
O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a realização da entrega.
A Casa & Encanto poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar o funcionamento e a experiência de navegação no site.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que podem permitir o reconhecimento do navegador e o armazenamento de determinadas informações relacionadas à navegação.
Podemos utilizar diferentes categorias de cookies, incluindo:
São utilizados para permitir o funcionamento adequado da loja e de recursos essenciais, como navegação, carrinho e processo de compra.
Podem ser utilizados para compreender como os visitantes utilizam o site e identificar oportunidades de melhoria.
Podem permitir que o site memorize determinadas preferências do usuário.
Quando utilizados, podem ajudar a apresentar anúncios ou conteúdos mais relevantes ao usuário e medir a eficiência de campanhas publicitárias.
O usuário poderá gerenciar determinadas preferências de cookies por meio do navegador ou, quando disponibilizado, pelo mecanismo de gerenciamento de cookies presente no próprio site.
A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades da loja.
A Casa & Encanto poderá utilizar os dados de contato fornecidos pelo usuário para enviar comunicações relacionadas a pedidos, atendimento, novidades, produtos, ofertas e campanhas, observadas as bases legais aplicáveis.
Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá revogá-lo a qualquer momento.
As comunicações de marketing poderão disponibilizar mecanismo para cancelamento da inscrição ou gerenciamento das preferências de comunicação.
Mesmo após o cancelamento de comunicações promocionais, poderemos continuar enviando mensagens estritamente necessárias para a execução de pedidos, atendimento, segurança ou outras finalidades legítimas.
A Casa & Encanto poderá utilizar ferramentas de terceiros para mensuração de campanhas, análise de audiência e publicidade, quando aplicável.
Essas ferramentas poderão utilizar cookies, pixels ou tecnologias semelhantes para coletar informações sobre a navegação e interação com anúncios.
A utilização dessas tecnologias estará sujeita às configurações disponíveis no site e às políticas dos respectivos fornecedores.
A Casa & Encanto busca adotar medidas técnicas e administrativas razoáveis e adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer outra forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Entre as medidas de segurança podem estar:
Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema eletrônico pode ser considerado completamente seguro.
Caso seja identificado um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as medidas previstas na legislação aplicável.
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
Em determinadas situações, poderemos manter os dados por períodos adicionais para:
Quando os dados não forem mais necessários e não houver obrigação legal de manutenção, poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá solicitar, observadas as condições e exceções previstas na legislação:
Alguns direitos poderão estar sujeitos a limitações legais ou à necessidade de preservação de informações para cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos.
Para solicitar informações ou exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato com a Casa & Encanto por meio do canal oficial:
E-mail: [email protected]
Ao realizar uma solicitação, poderemos pedir informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados pessoais contra solicitações fraudulentas.
A Casa & Encanto analisará e responderá às solicitações dentro dos prazos e condições estabelecidos pela legislação aplicável.
A Casa & Encanto não tem como objetivo coletar deliberadamente dados pessoais de crianças de forma incompatível com a legislação aplicável.
Quando o tratamento envolver dados pessoais de crianças e adolescentes, serão observadas as regras específicas previstas na LGPD e na legislação brasileira aplicável, considerando o melhor interesse da criança e do adolescente.
Caso um responsável identifique que dados de uma criança foram fornecidos de forma inadequada, poderá entrar em contato conosco para solicitar esclarecimentos e as providências cabíveis.
Nosso site poderá conter links ou integrações com sites, plataformas e serviços de terceiros.
A Casa & Encanto não controla as políticas de privacidade, termos de uso ou práticas de tratamento de dados desses terceiros.
Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer seus dados ou utilizar esses serviços.
Alguns fornecedores de tecnologia, plataformas, serviços de pagamento, hospedagem, análise, comunicação ou publicidade utilizados pela Casa & Encanto poderão estar localizados no Brasil ou em outros países.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a Casa & Encanto adotará as medidas e mecanismos exigidos pela legislação brasileira aplicável, especialmente pela LGPD e pela regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.
A Casa & Encanto poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, tecnologias utilizadas, práticas de tratamento de dados ou mudanças na legislação.
A versão atualizada será disponibilizada nesta página.
Recomendamos que você consulte esta Política periodicamente para verificar eventuais alterações.
Quando houver mudanças relevantes que exijam comunicação específica ou novo consentimento, adotaremos as medidas aplicáveis.
Esta Política de Privacidade será interpretada de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente:
Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);
Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor;
Lei nº 12.965/2014 — Marco Civil da Internet;
bem como demais normas e regulamentações aplicáveis ao tratamento de dados pessoais e ao comércio eletrônico no Brasil.
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou queira exercer algum dos direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco:
Casa & Encanto
E-mail: [email protected]
